2022年12月19日(3/7)
案例是通过"消费一次捐出一块钱"，让业绩增长了38%。
美国的某家公司在1983年实施了自由女神修复计划。
这家公司就是美国著名的自由公司。当时堪称是纽约市象征的自由女神像，因为经历了多年的风霜雨雪而伤痕累累。于是美国自由公司宣布，只要用户使用他们的信用卡，每次捐出一块钱用于自由女神的修复工作，结果这样一个广告宣传使得他们的信用卡使用者业绩年底增长了38%，新开户的用户也增长了45%，在短短的三个月内，就收到了捐赠的200万美元。
最终这家美国自由公司不仅形象大幅度的提高。而且自由女神像也获得了巨额的捐助，可谓是一种双赢的结果。这种市场营销的方法被称为将收益的一部分捐赠出去，用于解决社会问题和市场营销的活动。
大家都知道，水是日常生活的必需品。2007年矿泉水品牌。富刻在日本推出了，一升是为了十升的广泛关注计划。只要购买富刻的矿泉水，就相当于像非洲的国家捐赠帮助他们挖掘水井。因此这个方法，带来了双赢的社会贡献和商业利润，是一个很有创造性的故事。
这些商业案例的方法都是增加产品的附加值，来提高消费者购买欲，使得消费者更愿意光顾。
体验、交流人与人之间的联系，这些都很容易创造出优秀故事的因素。即使是销售完全相同的商品，只要增加了体验这一要素，就增加了附加值，产品形象就会瞬间得到提高，这些故事可以通过广告来表达出来。
在文化交流俱乐部2011年开设了一家山草屋书店。这家书店表面上是一个卖书、CD、 DVD、杂志的地方。但是这家书店实际上是销售山草屋书店的体验。
我去过山草屋书店，都可以亲身的感受到这是什么意思。
山草屋书店之内除了有大量的书籍、杂志、CD和DVD之外，每个位置都摆放的非常有艺术气息，让人百看不厌。除此之外，书店还有旅游柜台和文具角等，让人更加深入的体验书籍、音乐以及电影的场所，可以做手账笔记。在这里挑选商品拿不定主意的时候，每个领域都会有专门的服务店员向顾客进行详细的解答。
当挑选完商品之后，顾客可以在1楼的咖啡厅或者是2楼的咖啡厅里休闲放松一下。2楼的咖啡厅其实就是休息室，环境非常的优雅。如果一个人去的话，可以在里面安静的看书，也可以静下心来进行思考。如果和朋友一起去的话，大家可以一起聊天儿，也可以各自阅读刚才选购的书籍，这是能随心所欲的享受奢侈而又充实的时间，这是不管是在家里还是在公司里都感受不到的氛围，这种舒适、放松、知性的快感是非常难得的人生体验。
许多顾客为了追求这种难得的人生体验。而来到山草屋书店，连休息日也不用多说，工作日的时候也是从早到晚，客流不断的。
草屋书店的位置虽然距离车站有点儿远，以前在开业之前是个人迹罕至的地方，但是自从山草屋书店开业以后，这里的客流增加了很多，它的顾客群体并不是固定在某一个群体，而是吸引各种各样的人。许多顾客都对山草屋书店趋之若鹜。
后来有很多书店沿用了山草屋书店的商业理念和品质精神，它们想打造在学校和职场之外的第三个活动场所。就像星巴克这样的咖啡馆儿，一些社会学家指出，他们就是人类日常生活之中的第三场所。所以像山草屋书店为居民提供了舒适的场所的愿景。就像书店的名字，实际上销售的并不是书籍，而是山草屋书店的体验。这种体验包含着精神，包含着品质。
这里其实一共有五个案例，在明天的读书笔记上，我会把后三个案例补全的。
今天的另一个读书笔记的内容是关于服务的，讲一讲什么叫做极致的服务，也就是我们心目中的五星级服务是应该什么样子的？
有人说我们的社会从产品驱动转变成了服务驱动。我们希望有十全十美的产品，更希望享受百分之百的服务。
我想有的人会有这样的经历。有一次去咖啡厅找朋友谈事情，两人约了办公楼下的一家咖啡厅。但是没有约好时间，于是自己就决定打开电脑先工作一会儿。电脑打开了，再给电脑找电源插座儿的时候，发现桌子底下的插座坏了，于是，就抬起头来，想跟身边的服务员说一下。但是却没有人注意到自己的目光，只好像吧台询问服务员。哪儿有能用的插头，然后呢自己就只好换一张桌子，把书包和电脑搬了过去。最后咖啡终于上了，虽然咖啡是好喝的，但是这味道却已经大打折扣。
其实这个顾客只是要一个合格的合适-->>
美国的某家公司在1983年实施了自由女神修复计划。
这家公司就是美国著名的自由公司。当时堪称是纽约市象征的自由女神像，因为经历了多年的风霜雨雪而伤痕累累。于是美国自由公司宣布，只要用户使用他们的信用卡，每次捐出一块钱用于自由女神的修复工作，结果这样一个广告宣传使得他们的信用卡使用者业绩年底增长了38%，新开户的用户也增长了45%，在短短的三个月内，就收到了捐赠的200万美元。
最终这家美国自由公司不仅形象大幅度的提高。而且自由女神像也获得了巨额的捐助，可谓是一种双赢的结果。这种市场营销的方法被称为将收益的一部分捐赠出去，用于解决社会问题和市场营销的活动。
大家都知道，水是日常生活的必需品。2007年矿泉水品牌。富刻在日本推出了，一升是为了十升的广泛关注计划。只要购买富刻的矿泉水，就相当于像非洲的国家捐赠帮助他们挖掘水井。因此这个方法，带来了双赢的社会贡献和商业利润，是一个很有创造性的故事。
这些商业案例的方法都是增加产品的附加值，来提高消费者购买欲，使得消费者更愿意光顾。
体验、交流人与人之间的联系，这些都很容易创造出优秀故事的因素。即使是销售完全相同的商品，只要增加了体验这一要素，就增加了附加值，产品形象就会瞬间得到提高，这些故事可以通过广告来表达出来。
在文化交流俱乐部2011年开设了一家山草屋书店。这家书店表面上是一个卖书、CD、 DVD、杂志的地方。但是这家书店实际上是销售山草屋书店的体验。
我去过山草屋书店，都可以亲身的感受到这是什么意思。
山草屋书店之内除了有大量的书籍、杂志、CD和DVD之外，每个位置都摆放的非常有艺术气息，让人百看不厌。除此之外，书店还有旅游柜台和文具角等，让人更加深入的体验书籍、音乐以及电影的场所，可以做手账笔记。在这里挑选商品拿不定主意的时候，每个领域都会有专门的服务店员向顾客进行详细的解答。
当挑选完商品之后，顾客可以在1楼的咖啡厅或者是2楼的咖啡厅里休闲放松一下。2楼的咖啡厅其实就是休息室，环境非常的优雅。如果一个人去的话，可以在里面安静的看书，也可以静下心来进行思考。如果和朋友一起去的话，大家可以一起聊天儿，也可以各自阅读刚才选购的书籍，这是能随心所欲的享受奢侈而又充实的时间，这是不管是在家里还是在公司里都感受不到的氛围，这种舒适、放松、知性的快感是非常难得的人生体验。
许多顾客为了追求这种难得的人生体验。而来到山草屋书店，连休息日也不用多说，工作日的时候也是从早到晚，客流不断的。
草屋书店的位置虽然距离车站有点儿远，以前在开业之前是个人迹罕至的地方，但是自从山草屋书店开业以后，这里的客流增加了很多，它的顾客群体并不是固定在某一个群体，而是吸引各种各样的人。许多顾客都对山草屋书店趋之若鹜。
后来有很多书店沿用了山草屋书店的商业理念和品质精神，它们想打造在学校和职场之外的第三个活动场所。就像星巴克这样的咖啡馆儿，一些社会学家指出，他们就是人类日常生活之中的第三场所。所以像山草屋书店为居民提供了舒适的场所的愿景。就像书店的名字，实际上销售的并不是书籍，而是山草屋书店的体验。这种体验包含着精神，包含着品质。
这里其实一共有五个案例，在明天的读书笔记上，我会把后三个案例补全的。
今天的另一个读书笔记的内容是关于服务的，讲一讲什么叫做极致的服务，也就是我们心目中的五星级服务是应该什么样子的？
有人说我们的社会从产品驱动转变成了服务驱动。我们希望有十全十美的产品，更希望享受百分之百的服务。
我想有的人会有这样的经历。有一次去咖啡厅找朋友谈事情，两人约了办公楼下的一家咖啡厅。但是没有约好时间，于是自己就决定打开电脑先工作一会儿。电脑打开了，再给电脑找电源插座儿的时候，发现桌子底下的插座坏了，于是，就抬起头来，想跟身边的服务员说一下。但是却没有人注意到自己的目光，只好像吧台询问服务员。哪儿有能用的插头，然后呢自己就只好换一张桌子，把书包和电脑搬了过去。最后咖啡终于上了，虽然咖啡是好喝的，但是这味道却已经大打折扣。
其实这个顾客只是要一个合格的合适-->>