第五章 跑腿(2/3)
来到区医院医保办事大厅，李澈没有直接去窗口。
他先在人群外围缓步走了一圈，目光扫过各个窗口的办事速度、工作人员的神情，确保他们都注意到自己。
然后，他才走到人最少的窗口排队。
轮到他时，里面年轻的工作人员头也没抬，翻了两下就推出来：“外购药，缺医院无药证明和药房盖章。下次备齐了再来。”
李澈没有离开，而是将工作证正面贴在玻璃上，“麻烦您，请你们领导出来一下。就说，我想就优化离退休干部医疗报销服务流程，做个简单沟通。”
窗口人员隔着玻璃窗看不清，只能看见工作证上那个金光闪闪的国徽，顿时表情就变了，慌慌张张打电话叫来了医务科的王科长。
不知道窗口人员说了什么，王科长气喘吁吁跑过来，脸上满是恭敬。
看到李澈陌生的面孔，先是一愣，但看其气度，还是客气地问：“您是？”
李澈拿着工作证在他面前晃了一下，老干局合入组织部后，工作证上都是统一印着区委组织部的字样，不翻开看根本不知道具体职务。
李澈豪不客气，直接回答：“区委组织部的。”
他也知道，这样的小把戏只需要一个电话就能拆穿，甚至不需要电话，对方只需要拿过去看一眼自己就完了。
但他吃准了院方理亏，根本不敢计较自己的身份，更何况，自己身后还有一群有背景有关系的老干部！
果然，王科长没敢问组织部哪个科室的！
只以为是哪个领导过来检查的。
甚至态度又恭敬了几分。
“噢！领导好！请问领导有什么事？”王科长佝偻着腰，语气温顺，“要不去我办公室谈吧。”说着，他就想前面领路。
李澈晃了晃手，故意把眉头皱起来，“别麻烦了。我来就是一点小事，现场解决。”
上一世的李澈经历过大风大浪，装起领导可以说没有任何破绽。
王科长一听，额头顿时渗出一丝细汗，“好好好，现场解决！那请问领导，什么事劳烦您亲自跑啊？”
李澈装模作样轻咳一声，说道：“近期我们老干所多位老干部都反映，说在贵院办理外购药报销时流程复杂，多次奔波仍无法解决，我就是过来了解一下情况。”
“呃~~”王科长一时语塞，他当然知道有这样的情况，可是他哪里会知道这事儿竟然闹到组织部去了！
李澈过来是办事的，吓人只是手段，见王科长一副如临大敌的样子，便微微笑了笑。
“王科长，你别急。我这次就是个人过来问下情况，不是工作。这种事情可大可小，我也不想闹得我们双方面红耳赤。”
王科长连连点头，“是是是，以后我们一定注意，坚决杜绝这种事情的发生。我向领导保证，今后工作中一定认真反省~~”
李澈一听，心说看来没少写检查啊，这话一套一套的！
不过他可没功夫听他在这儿瞎贫，便打断他说：“行了，我说了不是来工作的，你这么紧张干嘛！”
“这样吧王科长，今天咱俩就把这个流程给捋顺，该简化的咱们简化，需要老干所那边注意的我们让他们注意。捋完了，我把流程拿回去给老干所，也省得你们老是闹误会不是？”
听了这话，王科长如蒙大赦，脸上一下子就有了血色。
“好好好，我们尽量简化，一定服务好离退休老干部。”
“嗯~~”李澈表示很满意，跟着又补充道，“你们有这个态度很好。不过我要提醒你，光你有态度不行，不能我来了你拿个态度，换了别人来又是另一个态度，或者你下面的人态度又不好。”
“想必你也了解，老干所退休干部多，随便拎出来一个，不是这位局长的大爷就是那位领导的亲爹。你说他们要是闹起来，我能看着不管吗？”
王科长连连摆手，“不会不会，领导放心，我一定吸取教训，设置专窗专人对接老干所的报销工作。”
目的达到了，李澈便拿出赵老的报销单据，递给王科长说：“这样最好，那你就拿这个把流程跑一遍给我看看。”
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他先在人群外围缓步走了一圈，目光扫过各个窗口的办事速度、工作人员的神情，确保他们都注意到自己。
然后，他才走到人最少的窗口排队。
轮到他时，里面年轻的工作人员头也没抬，翻了两下就推出来：“外购药，缺医院无药证明和药房盖章。下次备齐了再来。”
李澈没有离开，而是将工作证正面贴在玻璃上，“麻烦您，请你们领导出来一下。就说，我想就优化离退休干部医疗报销服务流程，做个简单沟通。”
窗口人员隔着玻璃窗看不清，只能看见工作证上那个金光闪闪的国徽，顿时表情就变了，慌慌张张打电话叫来了医务科的王科长。
不知道窗口人员说了什么，王科长气喘吁吁跑过来，脸上满是恭敬。
看到李澈陌生的面孔，先是一愣，但看其气度，还是客气地问：“您是？”
李澈拿着工作证在他面前晃了一下，老干局合入组织部后，工作证上都是统一印着区委组织部的字样，不翻开看根本不知道具体职务。
李澈豪不客气，直接回答：“区委组织部的。”
他也知道，这样的小把戏只需要一个电话就能拆穿，甚至不需要电话，对方只需要拿过去看一眼自己就完了。
但他吃准了院方理亏，根本不敢计较自己的身份，更何况，自己身后还有一群有背景有关系的老干部！
果然，王科长没敢问组织部哪个科室的！
只以为是哪个领导过来检查的。
甚至态度又恭敬了几分。
“噢！领导好！请问领导有什么事？”王科长佝偻着腰，语气温顺，“要不去我办公室谈吧。”说着，他就想前面领路。
李澈晃了晃手，故意把眉头皱起来，“别麻烦了。我来就是一点小事，现场解决。”
上一世的李澈经历过大风大浪，装起领导可以说没有任何破绽。
王科长一听，额头顿时渗出一丝细汗，“好好好，现场解决！那请问领导，什么事劳烦您亲自跑啊？”
李澈装模作样轻咳一声，说道：“近期我们老干所多位老干部都反映，说在贵院办理外购药报销时流程复杂，多次奔波仍无法解决，我就是过来了解一下情况。”
“呃~~”王科长一时语塞，他当然知道有这样的情况，可是他哪里会知道这事儿竟然闹到组织部去了！
李澈过来是办事的，吓人只是手段，见王科长一副如临大敌的样子，便微微笑了笑。
“王科长，你别急。我这次就是个人过来问下情况，不是工作。这种事情可大可小，我也不想闹得我们双方面红耳赤。”
王科长连连点头，“是是是，以后我们一定注意，坚决杜绝这种事情的发生。我向领导保证，今后工作中一定认真反省~~”
李澈一听，心说看来没少写检查啊，这话一套一套的！
不过他可没功夫听他在这儿瞎贫，便打断他说：“行了，我说了不是来工作的，你这么紧张干嘛！”
“这样吧王科长，今天咱俩就把这个流程给捋顺，该简化的咱们简化，需要老干所那边注意的我们让他们注意。捋完了，我把流程拿回去给老干所，也省得你们老是闹误会不是？”
听了这话，王科长如蒙大赦，脸上一下子就有了血色。
“好好好，我们尽量简化，一定服务好离退休老干部。”
“嗯~~”李澈表示很满意，跟着又补充道，“你们有这个态度很好。不过我要提醒你，光你有态度不行，不能我来了你拿个态度，换了别人来又是另一个态度，或者你下面的人态度又不好。”
“想必你也了解，老干所退休干部多，随便拎出来一个，不是这位局长的大爷就是那位领导的亲爹。你说他们要是闹起来，我能看着不管吗？”
王科长连连摆手，“不会不会，领导放心，我一定吸取教训，设置专窗专人对接老干所的报销工作。”
目的达到了，李澈便拿出赵老的报销单据，递给王科长说：“这样最好，那你就拿这个把流程跑一遍给我看看。”
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